Kullanıcı Gizlilik Bildirimi

SON GÜNCELLEME: 2 Mayıs 2025

• Websites operated by us from which you are accessing this Privacy Notice (the “Websites”);
• Software applications made available by us for use on or through computers and mobile devices (the “Apps”);
• Our social media pages that we control that link to this Privacy Notice (the “Social Media Pages”);
• Interactions over the telephone with our customer service agents;
• Email messages that we send to you that link to this Privacy Notice or other communications with you; and
• Other business interactions you have with us.

Collectively, we refer to the Websites, Apps, Social Media Pages, emails, and other business interactions as the “Services.”

In order to provide you with the Services, the joint controllers of your personal information are:

• StubHub Inc. of 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801, USA;
• viagogo GmbH of Rue Du Commerce 4, 1204 Geneva, Switzerland; and
• viagogo Entertainment Inc. of 1209 Orange Street, Wilmington DE 19801, USA.

Our representative in the European Union (EU) is VGL Support Services Ireland Limited. For further information about our use of your personal information, or your rights under applicable data protection law, please contact us via privacyrequest@orders.viagogo.com. Note: we won't respond to emails sent to this email address that are not related to our use of your personal information or your privacy rights. For other enquiries, please contact customer services here.

If you are a U.S. resident, depending on where you reside, you may have certain rights in relation to information that we have collected about you. Please see our U.S. Privacy Addendum below for more information about how we handle your personal information and how to exercise privacy rights you may have depending on the U.S. state in which you reside.

Hakkınızda aşağıdaki bilgileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

Bize verdiğiniz bilgiler. Hizmetlerimize kaydolduğunuzda veya çevrimiçi sohbet botu, telefon, e-posta, sosyal medya ya da diğer yollarla bizimle iletişim kurduğunuzda bize bilgi verebilirsiniz. Bu, bir müşteri hesabı oluşturduğunuzda, hizmetlerimizi kullandığınızda, kimliğinizi doğrulamak için gerekli olan kimlik bilgilerini sağladığınızda ya da biletlerinizi düzenlemeyle ilgili olarak, bize geri bildirim verdiğinizde, anketlere katıldığınızda, Hizmetlerimizle ilgili bir sorunu bildirdiğinizde, promosyonlar kapsamında (ödül çekilişleri dahil), bir topluluk tartışma panosu sohbetine katıldığınızda veya başka bir şekilde bizimle yazıştığınızda sağladığınız bilgileri içerir.

• Bize verdiğiniz bilgiler adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz, pasaportunuz veya kimlik kartınız gibi resmi kimlik belgelerinin kopyaları, işletme satıcısı bilgileri, vergi kimlik numarası ve kredi veya banka kartı bilgilerinizi içerebilir.
• Ayrıca StubHub'da bir profil oluştururken verdiğiniz bilgiler, bir profil fotoğrafı ve (bilgisayarınızda veya cihazınızda bu hizmeti etkinleştirmeyi seçtiğinizde) kamera ve/veya fotoğraf kitaplığınıza erişimi içerebilir.
• Sizinle bizim aramızda gerçekleşen telefon görüşmeleri, sohbetler veya diğer iletişimleri izleyebilir veya kaydedebiliriz.

Hizmetlerimizi kullanımınıza bağlı olarak topladığımız bilgiler:

• İnternet protokolü (IP) adresi, oturum açma bilgileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, işletim sistemi, cihaz bilgileri (cihazınızın modeli ve sürümü gibi), platform, reklam kimliği ve benzersiz cihaz belirteci, sayfa görüntüleme istatistikleri, site trafiği, yönlendirme URL'si, reklam verileri, tarama geçmişiniz ve web günlük bilgileri gibi bilgisayar ve bağlantı bilgileri.
• Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili bilgiler, örneğin görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve etkinlikler; sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, belirli sayfalarda geçirilen süre, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklama ve fareyle üzerine gelme gibi), sayfadan ayrılma yöntemleri ve ziyaretiniz sırasında sayfaya girilen herhangi bir veri.
• Uygulamayı indirdiğinizde ve kullandığınızda, biz ve hizmet sağlayıcılarımız cihaz numaranıza göre uygulamanın sunucularımıza eriştiği tarih ve saat ile indirilen bilgi ve dosyaları takip edebilir ve toplayabiliriz;
• StubHub üzerinden yaptığınız satın alımlara göre katılacağınız veya katıldığınız etkinlikler (“Etkinliklerim”).
• StubHub üzerindeki etkinlik veya sanatçı görüntüleme geçmişiniz. Müzik kitaplığınızı taramayı (bilgisayarınızda veya cihazınızda bu hizmeti etkinleştirmeyi seçtiğinizde) veya StubHub'da favori olarak işaretlediğiniz her şeyi temel alarak, favori sanatçılarınız, şovlar, takımlar, mekanlar, türler veya diğer etkinliklere dair ilgi alanlarınız (“Favorileriniz”).
• Görünmez reCAPTCHA. Spam ve diğer otomatik kötüye kullanımlara karşı koruma sağlamak için Hizmetlerimizde Google'ın görünmez reCAPTCHA uygulamasını kullanırız. reCAPTCHA aracı, çerezlerin yanı sıra IP adresi, tarih, saat, dil, ekran boyutu ve çözünürlüğü ve fare hareketleri gibi diğer bilgileri de kullanabilir. reCAPTCHA aracının kullanımı ve araç aracılığıyla toplanan tüm bilgiler, https://policies.google.com/privacy adresinde bulunan Google gizlilik politikasına ve https://policies.google.com/terms?hl=en adresinde bulunan Google hizmet şartlarına tabidir.

Sözleşme verileri. Bunlar, sözleşme ortaklarımızdan (eğer gerçek kişi iseler) veya sözleşme ortaklarımızın çalışanlarından ve diğer irtibat kişilerinden toplanan genel bilgilerdir. Bu, sözleşmenin türü, sözleşmenin imzalanma tarihi, sözleşmenin süresi, sözleşmeye bağlı hizmetler, sözleşmenin imzalanmasına kadar geçen süre boyunca toplanan veriler, işleme için gerekli veya kullanılan bilgiler (ör. faturalama), finansal veriler (örneğin hatırlatmalar ve borç tahsilatı hakkında).

Fiziksel Konum. Size kişiselleştirilmiş konum tabanlı hizmetler ve içerikler sunmak amacıyla cihazınızın fiziksel konumunu kullanabiliriz. Ayrıca cihazınızın fiziksel konumunu, gördüğünüz reklamlar ve topladığımız diğer bilgilerle birlikte, pazarlama ortaklarımızla paylaşabiliriz. Bu, size daha kişiselleştirilmiş içerikler sunmak ve reklam kampanyalarının etkinliğini analiz etmek amacıyla yapılır. Bazı durumlarda cihazınızın konumunun bu şekilde kullanımı ve/veya paylaşımı için izin verebilir veya reddedebilirsiniz; ancak bunu yaparsanız biz ve/veya pazarlama ortaklarımız size ilgili kişiselleştirilmiş hizmetleri ve içerikleri sağlayamayabilir.

Çerezlerden toplanan bilgiler. Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili bilgileri çerezler aracılığıyla toplarız. Çerezleri nasıl kullandığımız, bunları nasıl kabul edeceğiniz, reddedeceğiniz veya devre dışı bırakacağınız hakkında bilgi için lütfen Çerez Politikamızı okuyun.

Tarayıcı ayarlarınız, çeşitli web sitelerini ziyaret ettiğinizde bilgilerinizin toplanmasıyla ilgili olarak bir "izlemeyin" sinyali veya "tercihten vazgeçme" sinyali göndermenize izin verebilir. Web sitemiz, bilgilerinizin belirli kullanımlarından veya ifşalarından vazgeçmenizi sağlayan Küresel Gizlilik Kontrolü (GPC) sinyalini tanır. Tercihinizi GPC aracılığıyla bize bildirirseniz, isteğinizi yalnızca GPC sinyalini gönderen tarayıcı veya cihaz için yerine getiririz. Hesabınıza giriş yaptığınızda, vazgeçme hesabınız için de geçerli olur. Hesabınız yoksa veya hesabınızda oturum açmadıysanız, GPC aracılığıyla vazgeçme isteğiniz hiçbir hesap bilgisine uygulanmaz. "İzlemeyin" sinyalleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için http://www.allaboutdnt.com/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Küresel Gizlilik Kontrolü hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz.

Diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler. Dolandırıcılık önleme sağlayıcılarımız, ödeme hizmeti sağlayıcılarımız ve e-posta adresi/telefon numarası doğrulama hizmet sağlayıcılarımız dahil olmak üzere üçüncü taraflarla yakın işbirliği içinde çalışıyoruz. Bize sağladığınız, şüpheli veya olağandışı işlemleri tanımlamamıza yardımcı olan bilgileri doğrulamak için bu üçüncü taraflardan hakkınızda bilgi alabiliriz.

• Bilgileri sosyal medya siteleriyle paylaşmanıza veya bir sosyal medya sitesini kullanarak hesabınızı oluşturmanıza veya bağlamanıza izin veriyoruz. Sosyal medya hesabınızı Hizmetler hesabınıza bağlarsanız, adınız, e-posta adresiniz, fotoğrafınız, sosyal medya kişi listeniz ve sosyal medya hesabınızı bağladığınızda erişilebilir hale getirdiğiniz diğer kişisel bilgileri bizimle paylaşmış olursunuz.
• Video içeriği içeren herhangi bir sosyal medya sitesine erişmemize izin vermeyi kabul ederseniz, yasaların izin verdiği ölçüde, bu sosyal medya sitelerinde yaptığınız paylaşımları ve etkileşimleri en az iki yıl boyunca yeniden paylaşabilir veya başka şekillerde kullanabiliriz ya da sosyal medya sitesine verdiğiniz yetkiyi geri çekene kadar bu bilgileri kullanabiliriz.
• Çeşitli sosyal medya sitelerinden gelen eklentileri veya diğer teknolojileri de kullanabiliriz. Bir sosyal medya eklentisi aracılığıyla sağlanan bağlantıya tıklarsanız, söz konusu sosyal medya sitesiyle gönüllü olarak bir bağlantı kurmuş olursunuz.

Genel olarak bize veri sağlamanız zorunlu değildir; ancak bazı durumlarda (örneğin yasal yükümlülükler nedeniyle) bu gerekebilir. Ancak, talep edilen Hizmetleri size sunabilmemiz için Kişisel Bilgileri toplamamız gerekir. İstenilen bilgileri sağlamazsanız Hizmetleri sunamayabiliriz. Bu Hizmetlerle bağlantılı olarak başka kişilere ait herhangi bir Kişisel Bilgiyi bize veya hizmet sağlayıcılarımıza sunarsanız, bu kişilere ilişkin bilgileri bize verme yetkinizin bulunduğunu ve bu bilgilerin bu Gizlilik Bildirimi uyarınca kullanılmasına izin verdiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Biz ve hizmet sağlayıcılarımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerin işlevselliğini sağlamak ve taleplerinizi yerine getirmek.
  • Kayıtlı hesabınıza erişimi sağlamak, etkinlik biletlerini satın almanızı ve satmanızı sağlamak, sizinle olan ilişkimizi yönetmek ve size ilgili avantajlar, özel promosyonlar veya müşteri hizmetleri sunmak gibi Hizmetlerin işlevselliğini size sağlamak;
  • Çevrimiçi iletişim formlarımızdan biri, çevrimiçi sohbet robotumuz veya başka bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde, örneğin bize soru, öneri, övgü veya şikayet gönderdiğinizde ya da Hizmetlerimiz hakkında teklif veya başka bilgi talep ettiğinizde, taleplerinize yanıt vermek ve bunları yerine getirmek;
  • İşlemlerinizi tamamlamak, iadeleri ve değişimleri işleme koymak, bilgilerinizi doğrulamak ve size ilgili avantajlar, özel promosyonlar veya müşteri hizmetleri sunmak;
  • Şartlar, koşullar ve politikalarımızdaki değişiklikler gibi idari bilgileri size göndermek;
  • Hizmetler aracılığıyla başka bir kişiye mesaj göndermenize olanak tanımak (eğer bu seçeneği kullanmayı tercih ederseniz).

Bu faaliyetleri sizinle olan sözleşmesel ilişkimizi yönetmek, sizinle etkili bir şekilde iletişim kurmak konusundaki meşru menfaatimiz doğrultusunda ve/veya yasal bir yükümlülüğe uymak için gerçekleştiriyoruz.

• Sizinle iletişim kurmak, size bültenimizi ve/veya diğer pazarlama materyallerimizi sağlamak ve sosyal paylaşımı kolaylaştırmak.
  • Hizmetlerimiz, yeni ürünlerimiz ve şirketimizle ilgili diğer haberler hakkında bilgiler içeren pazarlama amaçlı e-postalar göndermek;
  • Anketler veya formlar aracılığıyla görüşlerinizi almak;
  • Kamu politikaları veya Hizmetlerimizi kullanma yeteneğinizle ilgili güncel olaylar hakkında sizinle iletişime geçmek. Bu, sizi bir dilekçeye, mektup yazımına, aramaya veya diğer kamu politikasıyla ilgili kampanyalara katılmaya davet etmeyi içerebilir;
  • Telefon, posta, e-posta, kısa mesaj (SMS), anlık mesajlaşma veya diğer elektronik yollarla, yürürlükteki yasalarla uyumlu olarak sizinle iletişim kurmak. Kullanıcı Sözleşmemizde açıklandığı ve ilgili yasa tarafından yetkilendirildiği şekilde otomatik aramalar veya önceden kaydedilmiş çağrılar ve metin mesajları kullanabiliriz. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir;
  • Kullanmaya karar verdiğiniz sosyal paylaşım işlevselliğini kolaylaştırmak.

Bu faaliyeti, yürürlükteki yasaların gerektirdiği ölçüde onayınızla veya sizinle etkili bir şekilde iletişim kurmak ve işi yürütmek konusundaki meşru menfaatimize dayanarak gerçekleştiriyoruz.

• Tedarikçiler, taşeronlar veya diğer sözleşmeli ortaklarla sözleşmelerin başlatılması, yürütülmesi ve yönetimi.
  • Sözleşme ilişkisinin başlatılması, yönetimi ve sona erdirilmesi;
  • Sözleşmesel hizmetlerin sağlanması ve talep edilmesi;
  • Sözleşmelerden doğan yasal taleplerin uygulanması (borç tahsili, hukuki işlemler vb.);
  • Muhasebe işlemleri.

Bu faaliyetleri sözleşmesel ilişkilerimizi yönetmek, yasal yükümlülüklere uymak ve/veya etkili bir iş yürütmek konusundaki meşru menfaatimize dayanarak gerçekleştiriyoruz.

• İş raporlaması için kişisel bilgilerin analiz edilmesi ve kişiselleştirilmiş hizmetlerin sağlanması.
  • Kullanıcılarımızın tercihlerini analiz etmek veya tahmin etmek ve dijital içeriğimizin nasıl kullanıldığına dair toplu eğilim raporları hazırlamak, böylece Hizmetlerimizi geliştirmek;
  • İlgi alanlarınızı ve tercihlerinizi daha iyi anlayarak sizinle olan etkileşimlerimizi kişiselleştirmek ve size ilgi alanlarınıza göre bilgi ve/veya teklifler, kuponlar, indirimler ve özel promosyonlar sunmak;
  • İçerikleri sizin için daha alakalı ve ilgi çekici hale getirecek şekilde sunmak.

Bu kişiselleştirilmiş hizmetleri, size sunulan hizmetlerin kalitesini ve alaka düzeyini iyileştirme konusundaki meşru menfaatimize dayanarak ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği ölçüde onayınızla sağlıyoruz.

• Çekilişlere, yarışmalara veya diğer promosyonlara katılımınızı sağlamak.
  • Size çekiliş, yarışma veya başka bir promosyon etkinliğine katılma fırsatı sunabiliriz;
  • Bu tür promosyonların bazıları, kişisel bilgilerinizin nasıl kullanılacağı ve açıklanacağı hakkında bilgi içeren ek kurallara sahip olabilir. Katılmayı seçmeden önce bu ek kuralları okumanızı öneririz.

Bu bilgileri sizinle olan sözleşmesel ilişkimizi yönetmek için kullanıyoruz.

• Toplu veya anonim hale getirilmiş veriler oluşturmak.
  • Kişisel bilgileri toplulaştırabilir ve/veya anonim hale getirebiliriz; böylece artık kişisel bilgi olarak kabul edilmez.

Bu işlemi, iş raporlaması için veri analizleri yapmak ve artık sizi ya da herhangi bir bireyi tanımlamayan veriler üretmek amacıyla meşru menfaatimiz doğrultusunda gerçekleştiriyoruz.

• İş amaçlarımızı gerçekleştirmek.
  • Veri analizi (örneğin, Hizmetlerimizin verimliliğini artırmak için);
  • İç süreçlerimizin amaçlandığı gibi işlediğini doğrulamak ve yasal, düzenleyici veya sözleşmeye dayalı gereklilikleri ele almak için yapılan denetimler;
  • Sahtekarlığı önleme, tespit ve güvenlik izleme (örneğin, kimliğinizi doğrulamak, yasa veya düzenleme gerekliliklerine uymak, siber saldırı veya kimlik hırsızlığı girişimlerini tespit etmek ve önlemek);
  • Şikayetleri araştırmak veya tarafımızdan ya da sizin tarafınızdan olası anlaşmazlıklar için kanıt olarak eğitim ve kalite amaçlarıyla bilgi toplamak;
  • Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek;
  • Mevcut ürün ve hizmetleri geliştirmek, onarmak, bakımını yapmak veya değiştirmek, ayrıca kalite ve güvenlik önlemleri almak;
  • Kullanım eğilimlerini belirlemek (örneğin, kullanıcıların Hizmetlerin hangi bölümleriyle daha çok ilgilendiğini anlamak);
  • Promosyon kampanyalarımızın etkinliğini belirlemek ve bunları kullanıcılarımızın ihtiyaç ve ilgilerine göre uyarlamak;
  • İş faaliyetlerimizi yürütmek ve genişletmek (örneğin, kullanıcıların en çok ilgilendiği hizmet alanlarını anlayarak kaynaklarımızı bu alanlara yönlendirmek).

Bu faaliyetleri sizinle olan sözleşmesel ilişkimizi yönetmek, yasal bir yükümlülüğe uymak ve/veya size etkili bir şekilde hizmet sunmak konusundaki meşru menfaatimize dayanarak gerçekleştiriyoruz.

İşlemlerinizi doğrulamak ve hizmetimizi güvenli tutmak için teknolojiyi kullanıyoruz

Sunduğunuz bilgilerle veya üçüncü taraflardan topladığımız bilgilerle (örneğin, hizmetimizi genellikle nereden ve hangi saatlerde kullandığınız gibi) işlemlerinizi karşılaştırmak için teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknoloji, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek için olağandışı veya şüpheli işlemleri tanımlamamıza yardımcı olur. Bu nedenle, bir işlem olağandışı veya şüpheli olarak işaretlenebilir ve işleminiz reddedilebilir. Geçerli işlemlerinizin reddedildiğini fark ederseniz, mevcut ve gelecekteki işlemlerinizi doğrulamak için her zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Bu araçla ilgili sorularınız varsa ve işlenen kişisel bilgilerinizle nasıl ilişkili olduğunu öğrenmek istiyorsanız, bizimle privacyrequest@orders.viagogo.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Verimli bir iş yürütmek ve ilgili durumlarda sizinle bir sözleşme yapmak için meşru menfaatimiz doğrultusunda bilgilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflara ifşa ediyoruz. Yürürlükteki yasanın gerektirdiği ölçüde, ifşadan önce onayınızı almaya çalışacağız:

• Bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan amaçlar doğrultusunda iştiraklerimiz (bağlı şirketlerimiz dahil).
• Diğer kullanıcılar ve bilet satıcıları, kimliğinizi doğrulamalarını ve/veya Hizmetlerimiz aracılığıyla satın aldığınız biletleri size sağlamalarını sağlamak için (örneğin biletlerinizi size gönderme amaçları doğrultusunda). Alıcılar, belirli durumlarda, örneğin bilet gönderisinde iade adresi olarak eklendiğinde, satıcı hakkında bilgi görebilir.
• Bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımız, finans kuruluşlarımız ve kredi acentelerimiz.
• Bilet sattığınız veya satın aldığınız etkinliğe dahil olan ortak takımlar, mekanlar, sanatçılar, ligler veya diğer üçüncü taraflar.
• Web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işleme, sipariş karşılama, iade yetkilendirme, dolandırıcılık önleme, bilgi teknolojisi ve ilgili altyapı sağlama, müşteri hizmetleri (AI sohbet robotları dahil) veya ilgili avantajlar (özel promosyonlar dahil), e-posta teslimi, denetim ve diğer hizmetler gibi bize sağladıkları hizmetleri kolaylaştırmak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız. Özellikle, sohbet robotumuzu kullanırsanız, sohbet robotu sohbetinizin içeriğini, sohbet robotunun soruları yorumlamasını ve yanıtlamasını sağlamak için AI ve veri depolama hizmetleri sağlayan üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşacaktır. Bu hizmeti kullanırken kişisel verilerinizi bize sağlamak zorunda değilsiniz, ancak bunu seçerseniz, kişisel verileriniz bu üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılacaktır.
• Bu tür promosyonları sağlama ve yönetme amaçları için çekilişlerin, yarışmaların ve benzeri promosyonların üçüncü taraf sponsorları.

Hizmetleri kullanarak, kişisel bilgilerinizi ifşa etmeyi seçebilirsiniz. Hizmetler hesabınızı sosyal medya hesabınıza bağladığınızda, sosyal medya hesabınızla ilişkili arkadaşlarınızla, diğer kullanıcılarla ve sosyal medya hesabı sağlayıcınızla bilgi paylaşacaksınız. Bunu yaparak, bu bilgi paylaşımını kolaylaştırmamızı yetkilendirirsiniz ve paylaşılan bilgilerin kullanımının sosyal medya sağlayıcısının gizlilik politikası tarafından yönetileceğini anlarsınız.

Ayrıca, özellikle yasal bir yükümlülüğümüz veya meşru bir çıkarımız olduğunda, kişisel bilgilerinizi gerekli veya uygun olduğunda kullanır ve ifşa ederiz. Uygulanabilir yasanın gerektirdiği ölçüde, kullanım veya ifşadan önce sizin onayınızı almaya çalışacağız:

• Uygulanabilir yasa ve düzenlemelere uymak için.
  • Bu, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki yasaları da içerebilir.
• Kamu ve hükümet yetkilileriyle işbirliği yapmak için.
  • Bir talebe yanıt vermek veya gerekli veya uygun olduğuna inandığımız bilgileri sağlamak için.
  • Bunlar, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki yetkilileri de içerebilir.
• Yasa uygulama yetkilileriyle işbirliği yapmak için.
  • Örneğin, kolluk kuvvetlerinin taleplerine ve emirlerine yanıt verdiğimizde veya önemli olduğuna inandığımız bilgileri sağladığımızda.
• Diğer yasal nedenlerle.
  • Şartlarımızı ve koşullarımızı uygulamak için; ve
  • Haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya malımızı ve/veya iştiraklerimizin, sizin veya başkalarının haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya malını korumak için.
• Bir satış veya ticari işlemle bağlantılı olarak.
  • İşletmemizin, varlıklarımızın veya hisselerimizin tamamının veya bir kısmının yeniden düzenlenmesi, birleşmesi, satışı, ortak girişim, devir, transfer veya başka bir şekilde elden çıkarılması durumunda (iflas veya benzeri işlemlerle bağlantılı olarak dahil) kişisel bilgilerinizi üçüncü bir tarafa ifşa etme veya aktarma konusunda meşru bir çıkarımız vardır.

Your personal information may be stored and processed in any country where we have facilities or in which we engage service providers, and by using the Services you understand that your information will be transferred to countries outside of your country of residence, including the United States, which may have data protection rules that are different from those of your country. In certain circumstances, courts, law enforcement agencies, regulatory agencies or security authorities in those other countries may be entitled to access your personal information.

Some countries outside of the European Economic Area (the “EEA”), the UK and Switzerland are recognized by the European Commission, the UK government or the Federal Data Protection and Information Commissioner or the Federal Council (as applicable), as providing an adequate level of data protection according to EEA standards (the full list of these “specified countries” is available here (EEA) and here (UK); for Switzerland the list can be found in Annex 1 of the Ordinance on Data Protection). The UK and Switzerland recognize the EEA and the specified countries as providing an adequate level of data protection according to UK and Swiss standards and vice versa. For transfers from the EEA, the UK or Switzerland to countries not considered adequate by the European Commission, the Federal Data Protection and Information Commissioner or the Federal Council or the UK government (as applicable), we have put in place adequate measures where necessary, such as the standard contractual clauses adopted by the relevant authority to protect your personal information, unless we can rely on a legal derogation. You may obtain a copy of these measures by contacting us in accordance with the “Contacting Us” section below.

Kişisel bilgileri, elde edildiği amaç(lar) ve geçerli yasa ile tutarlı olarak ihtiyaç duyulduğu veya izin verildiği sürece saklarız. Saklama sürelerimizi belirlemek için kullanılan kriterler şunlardır:

• Sizinle devam eden bir ilişkimizin olduğu ve size Hizmetleri sağladığımız süre (örneğin, bizde bir hesabınız olduğu veya Hizmetleri kullanmaya devam ettiğiniz sürece);
• Tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğün olup olmadığı (örneğin, belirli yasalar, silmeden önce işlemlerinizin kayıtlarını belirli bir süre saklamamızı gerektirir); veya
• Yasal konumumuz (geçerli zamanaşımı yasaları, dava veya düzenleyici soruşturmalar gibi) ışığında saklamanın tavsiye edilip edilmediği; ve
• Anlaşmazlıkları çözmek ve hüküm ve koşullarımızı, diğer geçerli hizmet şartlarını ve politikalarımızı uygulamak için saklamanın gerekli olup olmadığı.

Hizmetlerimizi kullanmayı bırakırsanız veya bizdeki hesabınızı silerseniz, bilgilerinizi toplu ve anonimleştirilmiş bir biçimde saklayacağız; bu bilgileri size başka bir bildirimde bulunmadan süresiz olarak kullanabiliriz.

Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerin bağlantı verdiği herhangi bir web sitesini veya hizmeti işleten herhangi bir üçüncü taraf da dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü tarafın gizliliğini, bilgilerini veya diğer uygulamalarını ele almaz ve bunlardan sorumlu değiliz. Hizmetlere bir bağlantının dahil edilmesi, bağlantılı sitenin veya hizmetin tarafımızca veya bağlı şirketlerimiz tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Ayrıca, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM veya diğer herhangi bir uygulama geliştiricisi, uygulama sağlayıcısı, sosyal medya kuruluşu gibi diğer kuruluşların bilgi toplama, kullanma, açıklama veya güvenlik politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Uygulamalar veya Sosyal Medya Sayfalarımız aracılığıyla veya bunlarla bağlantılı olarak diğer kuruluşlara ifşa ettiğiniz tüm kişisel bilgiler de dahil olmak üzere medya platformu sağlayıcısı, işletim sistemi sağlayıcısı, kablosuz hizmet sağlayıcısı veya cihaz üreticisi.

Artık bizden SMS/metin mesajı almak istemiyorsanız, gelen SMS/metin mesajına DUR yazarak veya privacyrequest@orders.viagogo.com adresiyle iletişime geçerek bu mesajları almayı durdurabilirsiniz.

Ayrıca, EEA (Avrupa Ekonomik Alanı) veya Birleşik Krallık'ta Hizmetleri kullanıyorsanız, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar, yürürlükteki yasaya bağlı olarak diğer yargı bölgelerinde de geçerli olabilir:

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere, bu bilgileri nasıl kullandığımıza ve kime açıkladığımıza erişme hakkına sahipsiniz.
• Taşınabilirlik: Hakkınızda tuttuğumuz belirli bilgilerin bir kopyasını alma ve bazı durumlarda bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkınız vardır.
• Düzeltme: Hakkınızda tuttuğumuz hatalı bilgileri düzeltme hakkına sahipsiniz; bu, bizimle kayıtlı hesabınızdaki bilgileri güncelleyerek yapılabilir.
• Silme: Belirli durumlarda, hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Yalnızca saklama amaçlı işlemeyi kısıtlama: Belirli koşullar altında, hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin yalnızca saklama amacıyla işlenmesini talep etme hakkınız vardır.
• İtiraz: Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.
• Onayın geri çekilmesi: Bilgilerinizi işlemek için verdiğiniz onaya dayanıyorsak, bu onayı istediğiniz zaman privacyrequest@orders.viagogo.com adresine e-posta göndererek geri çekme hakkınız vardır.

Lütfen bu hakların birçoğunun yalnızca belirli durumlarda geçerli olduğunu ve yasalarla sınırlı olabileceğini unutmayın. Örneğin, talebinizin diğer bireyleri, ticari sırlarımızı veya fikri mülkiyetimizi olumsuz etkilemesi durumunda, kamu yararının daha ağır bastığı durumlarda veya yasalar gereği kişisel verilerinizi saklamamız gerektiğinde bu haklar sınırlandırılabilir.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize privacyrequest@orders.viagogo.com adresinden ulaşabilirsiniz. Bu hakları kullanma taleplerine gecikmeden ve en geç bir ay içinde yanıt vereceğiz (belirli durumlarda bu süre iki ay daha uzatılabilir).

Lütfen bu haklardan bazılarının yalnızca belirli durumlarda geçerli olduğunu ve bu hakların tümünün yasayla sınırlı olabileceğini unutmayın. Örneğin, isteğinizi yerine getirmenin diğer bireyleri veya ticari sırlarımızı veya fikri mülkiyetimizi olumsuz etkileyeceği, üstün kamu çıkarlarının olduğu veya yasa gereği kişisel verilerinizi saklamamızın zorunlu olduğu durumlar.

Veri koruma yasalarının ihlal edildiğini düşünüyorsanız, ilgili bir veri koruma denetim otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır (örneğin, baş denetim otoritemiz olan Veri Koruma Komisyonu’na, 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, İrlanda adresinden veya web sitesinden: www.dataprotection.ie).

Veri koruma yasalarını ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, ilgili bir veri koruma denetim otoritesine (örneğin, baş denetim otoritemiz olan 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, İrlanda adresindeki Veri Koruma Komisyonu Ofisi veya www.dataprotection.ie adresindeki web sitesi) şikayette bulunma hakkınız vardır.

ABD'de ikamet ediyorsanız, yaşadığınız eyalete bağlı olarak hakkınızda topladığımız bilgilerle ilgili bazı haklara sahip olabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz ve yaşadığınız ABD eyaletine bağlı olarak sahip olabileceğiniz gizlilik haklarını nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki ABD Gizlilik Ekimize bakınız.

Talebinizde, hangi kişisel bilgilerin değiştirilmesini istediğinizi veya veritabanımızdan tamamen silinmesini talep ettiğinizi açıkça belirtin. Sizin korunmanız için, yalnızca talebinizi gönderdiğiniz e-posta adresiyle ilişkili kişisel bilgilerle ilgili talepleri yerine getirebiliriz ve talebinizi uygulamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Talebinizi makul olan en kısa sürede yerine getirmeye çalışacağız.

Kayıt tutma amaçlarıyla ve/veya talep öncesinde başlattığınız işlemleri tamamlamak için (örneğin bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya bir promosyon kampanyasına katıldığınızda), bazı bilgileri saklamamız gerekebilir. Bu gibi durumlarda kişisel bilgilerinizin değiştirilmesi veya silinmesi işlem tamamlandıktan sonra mümkün olabilir.

California İşletme ve Meslekler Kanunu bölüm 22581 uyarınca, eğer California’da ikamet ediyorsanız, 18 yaşın altındaysanız ve Hizmetlerin kayıtlı bir kullanıcısıysanız, Hizmetlere yüklediğiniz içerik veya bilgilerin kaldırılmasını privacyrequest@orders.viagogo.com adresine yazarak talep edebilirsiniz. Lütfen bu talebin içeriğin veya bilginin tamamen veya kapsamlı şekilde kaldırılmasını garanti etmediğini unutmayın; örneğin, içeriğiniz başka bir kullanıcı tarafından yeniden paylaşılmış olabilir.

This U.S. Privacy Addendum supplements the above Privacy Notice and provides additional details regarding the categories of Personal Information that we collect, use, and disclose about residents of certain states that afford their residents with additional rights. This U.S. Privacy Addendum does not apply to our job applicants, employees, contractors, owners, directors, or officers where the Personal Information we collect about those individuals relates to their current, former, or potential role with us.

• Kişisel Bilgilerinizi işleyip işlemediğimizi öğrenmeyi ve bu Kişisel Bilgilere erişmeyi talep edebilirsiniz.
  • Eğer bir Kaliforniya tüketicisiyseniz, aşağıdaki bilgileri de talep edebilirsiniz:
    • Sizinle ilgili topladığımız Kişisel Bilgi kategorileri ve bu Kişisel Bilgileri topladığımız kaynak kategorileri;
    • Sizinle ilgili Kişisel Bilgilerin toplanma veya paylaşılma amacı (ticari veya iş amacı);
    • Hakkınızda paylaştığımız Kişisel Bilgi kategorileri (ilgili gizlilik yasasına göre tanımlandığı şekilde) ve bu Kişisel Bilgileri paylaştığımız üçüncü taraf kategorileri; ve
    • Başka şekilde açıkladığımız Kişisel Bilgi kategorileri ve bu bilgileri açıkladığımız üçüncü taraf kategorileri.
  • Eğer bir Oregon tüketicisiyseniz, aşağıdaki bilgileri talep edebilirsiniz:
    • Sizinle ilgili işlediğimiz Kişisel Bilgi kategorileri; ve
    • Kişisel Bilgilerinizi açıkladığımız üçüncü taraflar.
  • Eğer bir Delaware tüketicisiyseniz, Kişisel Bilgilerinizi açıkladığımız üçüncü taraf kategorilerini talep edebilirsiniz.
• Kişisel Bilgilerinizdeki yanlışlıkların düzeltilmesini talep edebilirsiniz;
• Kişisel Bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz;
• Kişisel Bilgilerinizin belirli parçalarını, taşınabilir bir formatta bir kopyası dahil olmak üzere almayı talep edebilirsiniz; ve
• Hedefli reklamlardan çıkmayı talep edebilirsiniz; buna çapraz bağlamlı davranışsal reklamcılık amacıyla Kişisel Bilgilerinizin "paylaşılması" da dahildir (bu tür terimlerin tümü yürürlükteki yasa kapsamında tanımlandığı şekildedir).

Hedefli reklamcılıktan/"paylaşım"dan çıkma talebi yapmak için lütfen aşağıdaki formu kullanın: Kişisel Bilgilerimi Paylaşma / Vazgeçme Haklarınız. Vazgeçme tercihi sinyallerini nasıl işlediğimize dair bilgi için yukarıdaki "Çerezlerden toplanan bilgiler" bölümüne bakınız.

Kişisel Bilgilerinizi öğrenme, erişme, düzeltme, silme veya bir kopyasını alma talebinde bulunmak için bize 1.866.788.2482 numaralı telefonla ya da privacyrequest@orders.viagogo.com adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Kayıtlı StubHub kullanıcıları hesapları üzerinden veya Yardım Merkezi'ni ziyaret ederek bize ulaşabilir.

Talebin niteliğini ve hassasiyetini dikkate alarak, geçerli yasalar uyarınca talebinizi doğrular ve yanıtlarız. Kimliğinizi doğrulamak ve sahte taleplere karşı korunmak amacıyla sizden e-posta adresi, ikamet ettiğiniz eyalet veya posta adresi gibi ek Kişisel Bilgiler talep edebiliriz. Bizimle şifre korumalı bir hesabınız varsa, kimliğinizi mevcut kimlik doğrulama yöntemlerimizle doğrulayabilir ve Kişisel Bilgilerinizi açıklamadan, düzeltmeden veya silmeden önce yeniden kimlik doğrulamanızı isteyebiliriz. Silme talebinde bulunursanız, Kişisel Bilgilerinizi silmeden önce talebinizi onaylamanızı isteyebiliriz.

Gizlilik haklarınızı kullanmanız nedeniyle yasa dışı ayrımcılığa maruz kalmama hakkına sahipsiniz. Hakkınızda hangi Kişisel Bilgi kategorilerinin toplanacağı ve bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılacağı konusunda, bilgi toplama anında veya öncesinde bilgilendirilme hakkına sahipsiniz.